1、预约勘测服务，请您于地板安装前向购买地板所在地区的客服中心电话预约；
2、预约提前天数，请咨询购买地板所在地区的客服中心。

受理预约服务需要核实您的订单信息：
1、勘测、送货、安装服务前需要核实您的订单；
2、勘测、送货、安装服务后需要收取客户签字确认回单。

现场勘测属于瑞士卢森地板提供给您的一项增值服务,以保证地板铺装质量,预计地板与辅料在实际安装时所需要的数量，并对铺装环境和地面平整度等是否符合安装要求进行评估，不符之处会提前告知客户进行修复。

为了让您轻松享受优质的服务,在收货时请出示订单；
收货时请使用门店订单、勘测单与送货单上的产品型号和数量进行核对。

在施工服务方面，瑞士卢森地板采用行业内先进的“无尘安装”，即在便携式切割锯上增加除尘装置，有效地解决了施工过程中因切割地板造成的粉尘飞扬等情况，对于锯末粉尘的吸附率可以达到95%以上。“由于新型工具的体积和重量远高于以前，对于施工工人来说是一种考验，但是对于施工者本身和装修环境都是一种直接和有效的保护”。
铺装中：
1、顺地板铺装方向铺设地垫；
2、地板与墙或其他固定物体之间，确保预留的伸缩缝在8～12mm之间，伸缩缝的间距可由房间的长度及当地气候的湿润程度而定。

1、预约售后服务时，请您将订购地板时所留联系信息与地板出现问题状况告知所在地区的客服中心，电话预约上门勘察时间；
2、预约上门处理天数，请咨询购买地板所在地区的客服中心。

受理预约售后服务需要核实您的原订单信息,客服中心据此开具售后服务单。

上门勘察需进行售后服务的状况，并与客户商议确定解决方案。

实施确认的售后服务解决方案。

根据地区客服中心的售后服务标准进行费用结算。